Пользовательское соглашение — 6BS

Пользовательское соглашение по использованию системы «6BS»

г. Красноярск, «___» __________ 2026 года

Индивидуальный предприниматель Масленников Александр Павлович, ОГРНИП 315246800042051, ИНН 246518032557, в дальнейшем — «Исполнитель», с одной стороны, предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или самозанятому лицу (далее — «Пользователь») использовать программный комплекс для проведения маркетинговых мероприятий и развития повторных продаж (далее — «Система», «6BS», «Услуги», «Сервис») на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»).

Совершая действия по использованию Системы, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с условиями Соглашения, понимает их и безоговорочно принимает.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой Исполнителя, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей все существенные условия предоставления права использования Системы.

1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, акцептом настоящей оферты признается совершение Пользователем действий, явно свидетельствующих о согласии соблюдать условия Соглашения, в том числе:

регистрация в Системе;
завершение процедуры дорегистрации;
фактическое использование функционала Системы;
оплата Услуг любым предусмотренным способом.

1.3. С момента акцепта Соглашения между Исполнителем и Пользователем считается заключенным договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.4. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует в течение всего периода использования Системы и/или до момента его расторжения в порядке, предусмотренном Соглашением.

1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения путем размещения актуальной редакции на сайте и/или в интерфейсе Системы. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Соглашения. Продолжение использования Системы после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

1.6. В Соглашении используются следующие термины:

«Соглашение» — настоящий документ, включая все приложения, дополнения и изменения.
«Оферта» — настоящее предложение Исполнителя заключить договор на изложенных условиях.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Масленников Александр Павлович, ОГРНИП 315246800042051, ИНН 246518032557.
«Пользователь» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое лицо, принявшее условия Оферты и использующее Систему в предпринимательской деятельности.
«Стороны» — совместно Исполнитель и Пользователь.
«Программный комплекс» / «Система» / «6BS» / «Сервис» — программно-аппаратный комплекс Исполнителя и, при наличии, его партнеров, предназначенный для реализации программ лояльности, бонусных и дисконтных сценариев, рассылок и иных маркетинговых активностей.
«Кассовое ПО» — программное обеспечение, установленное на кассовом оборудовании Пользователя и/или партнеров, интегрированное с Системой для автоматизации сценариев лояльности.
«Административная панель» / «Пользовательское ПО» — веб-интерфейс Системы 6BS, доступный Пользователю после авторизации, через который выполняется настройка параметров лояльности, управление тарифами, просмотр отчетов, управление рассылками и т.п.
«Клиентское ПО» — программный интерфейс (веб, мобильный, виджеты и т.п.), доступный конечным клиентам Пользователя, в котором может отображаться электронная карта лояльности и другая информация, предусмотренная функционалом Системы.
«Клиент» / «Абонент» — физическое лицо, являющееся клиентом Пользователя и участвующее в его программе лояльности.
«Баланс» — внутренний учет денежных средств Пользователя в Системе, пополненных Пользователем и расходуемых по мере оказания Услуг согласно Тарифам.
«Тариф» — действующий у Исполнителя вариант расчета вознаграждения за использование Системы и/или отдельных ее модулей, публикуемый в административной панели и/или ином интерфейсе Системы.
«Конклюдентные действия» — действия Пользователя, свидетельствующие о согласии с условиями Соглашения: завершение дорегистрации, пополнение Баланса, использование функционала Системы и т.п.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за вознаграждение право использования Системы 6BS на условиях простой (неисключительной) лицензии в целях:

организации и ведения программ лояльности;
начисления и списания бонусов и/или скидок;
автоматизации маркетинговых рассылок;
анализа активности клиентов;
иных действий, предусмотренных функционалом Системы.

2.2. Срок предоставления права использования Системы определяется выбранным и оплаченным Тарифом и автоматически продлевается при последующих оплатах.

2.3. Использование Системы допускается только на условиях настоящего Соглашения. Использование Системы с нарушением либо игнорированием любого из условий Соглашения запрещено и признается незаконным.

2.4. Использование Системы на условиях и способами, не предусмотренными Соглашением и/или интерфейсом Системы, возможно только на основании отдельного письменного соглашения с Исполнителем.

2.5. Для надлежащего исполнения обязательств Исполнителем Пользователь обязуется пройти регистрацию и дорегистрацию в Системе в установленном порядке.

2.6. Исполнитель вправе проводить стимулирующие мероприятия (акции, скидки, дополнительные бесплатные периоды и т.п.), условия которых доводятся до сведения Пользователя через интерфейс Системы и/или иные каналы.

3. Регистрация и учетная запись Пользователя

3.1. Начальная регистрация в Системе осуществляется Пользователем самостоятельно путем создания учетной записи по сетевому адресу, указанному Исполнителем (на сайте и/или в документации к Системе), с указанием e-mail и пароля и нажатием на кнопку, подтверждающую регистрацию.

3.2. Дорегистрация самозанятого Пользователя:

указываются ФИО и номер телефона;
номер телефона подтверждается путем ввода корректного SMS-кода;
нажатие кнопки «Сохранить» завершает процедуру дорегистрации.

3.3. Дорегистрация юридического лица или индивидуального предпринимателя:

указываются: наименование организации/ИП, ИНН, КПП (для юрлица), юридический и/или почтовый адрес, контактный телефон, ФИО контактного лица;
формируется счет на пополнение Баланса;
оплата счета на любую сумму завершает процедуру дорегистрации.

3.4. Пользователь считается полностью зарегистрированным только после прохождения дорегистрации.

3.5. Исполнитель вправе предоставлять доступ к Системе в тестовом/ограниченном режиме. Объем доступного функционала и срок тестирования определяются Исполнителем по своему усмотрению и указываются в интерфейсе Системы.

3.6. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента регистрации Пользователь (для юрлиц и ИП) обязан предоставить Исполнителю через Административную панель или иным указанным способом:

полное наименование;
ИНН, КПП (для юрлиц);
адрес местонахождения и/или почтовый адрес;
банковские реквизиты;
данные контактного лица.
В случае непредоставления или неполного предоставления указанных данных Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Пользователя.

3.7. Авторизация в Системе осуществляется с использованием логина (e-mail) и пароля. Пользователь несет полную ответственность за сохранность учетных данных и все действия, совершенные под его учетной записью.

3.8. В случае подозрения на компрометацию учетных данных Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по указанному контактному e-mail. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись и инициировать процедуру восстановления доступа.

3.9. Пользователь обязан своевременно обновлять свои реквизиты и контактные данные в Административной панели, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их изменения.

3.10. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Системы путем:

прекращения входа и работы в Административной панели;
отмены активных Тарифов (при их наличии в интерфейсе);
направления Исполнителю уведомления (при необходимости, если предусмотрено тарифом/договоренностями).

4. Данные Пользователя и обработка персональных данных

4.1. Исполнитель собирает и обрабатывает:

персональные данные контактных лиц Пользователя;
техническую и иную информацию, связанную с использованием Системы.

4.2. Техническая информация (лог-файлы, сведения об устройстве, IP-адрес, параметры соединения и т.п.) не относится к персональным данным в смысле законодательства, но обрабатывается для обеспечения работоспособности и развития Системы.

4.3. Персональные данные Пользователя включают, в частности:

ФИО контактного лица;
e-mail;
контактный телефон;
наименование компании;
ИНН, КПП (для юрлиц);
юридический/почтовый адрес;
иные данные, добровольно размещенные Пользователем в Системе.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством РФ до:

прекращения деятельности Исполнителя;
отзыва согласия Пользователем (при этом Пользователь понимает, что использование Системы после такого отзыва может стать невозможным).

4.5. Пользователь дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на:

сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление;
передачу партнерам Исполнителя в рамках реализации партнерских программ, включая трансграничную передачу (при необходимости).

4.6. Исполнитель принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, блокирования и иных неправомерных действий.

4.7. Исполнитель вправе направлять Пользователю информационные сообщения (service-сообщения, уведомления, новости, предложения по улучшению использования Системы и т.п.) на указанные при регистрации e-mail и/или телефон.

4.8. Использование информации о Пользователе осуществляется в целях:

идентификации и авторизации Пользователя;
предоставления доступа к функционалу Системы;
сопровождения и развития Системы;
поддержки и обработки обращений;
исполнения требований законодательства РФ.

4.9. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и принимает все риски, связанные с ошибками и неточностями в них.

4.10. Исполнитель вправе предоставлять информацию о Пользователе государственным органам, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.1. Каналы коммуникации и рассылки

4.1.1. В рамках Системы 6BS могут использоваться следующие каналы коммуникации с Клиентами Пользователя (возможный состав и доступность каналов зависят от подключенных модулей и Тарифов):

SMS-сообщения;
e-mail рассылки;
push-уведомления мобильных приложений и/или браузерные push-уведомления (при наличии интеграций);
сообщения в мессенджерах (например, WhatsApp, Telegram, Viber и др. — при наличии соответствующих интеграций и/или официальных подключений);
внутренние уведомления в личном кабинете Клиентов (если предусмотрено функционалом Системы).

4.1.2. Конкретный перечень доступных каналов, ограничения по объему и стоимости, а также технические требования к содержанию сообщений указываются:

в Административной панели;
в описаниях Тарифов;
и/или в технической документации к Системе 6BS.

4.1.3. Пользователь обязуется использовать каждый канал коммуникации только в соответствии с действующим законодательством РФ, правилами соответствующего оператора/мессенджера и требованиями Исполнителя. В частности:

при использовании SMS-канала Пользователь обязан соблюдать требования ФЗ «О рекламе» и специальные требования операторов связи;
при использовании e-mail рассылок — требования о предварительном согласии адресатов и возможности отписки;
при использовании мессенджеров — правила и политики соответствующих сервисов (включая запреты на спам и нелегальную рекламу).

4.1.4. Исполнитель не несет ответственности за ограничения, блокировки или иные санкции со стороны операторов связи, провайдеров e-mail, владельцев мессенджеров и иных третьих лиц, вызванные содержанием или частотой рассылок Пользователя, а также нарушением Пользователем их правил.

5. Условия предоставления Услуг

5.1. Услуги по предоставлению доступа к Системе оказываются круглосуточно (24/7), за исключением времени проведения регламентных и/или аварийных работ, а также периода действия форс-мажорных обстоятельств.

5.2. Исполнитель оказывает техническую поддержку Пользователям через указанные в Системе каналы (e-mail, формы обратной связи и т.п.). Перечень и объем консультаций определяются Исполнителем.

5.3. Пользователь обязуется не использовать Систему для:

распространения оскорбительных, угрожающих, противоправных материалов;
нарушения прав третьих лиц, включая авторские и смежные права;
рассылки спама и нежелательных сообщений.

5.4. Пользователь не вправе при использовании Системы:

выдавать себя за иное лицо или представителя организации без надлежащих полномочий;
несанкционированно собирать и хранить данные третьих лиц;
предпринимать действия, нарушающие нормальное функционирование Системы;
обходить технические ограничения и меры защиты;
нарушать законодательство РФ и нормы международного права.

5.5. Рассылка сообщений (SMS, e-mail, пуш-уведомлений, сообщений в мессенджерах и иных) через Систему допускается только при наличии надлежаще оформленного согласия адресатов в случаях, когда такое согласие требуется по закону или правилам соответствующих сервисов.

5.6. При использовании Системы для массовых рассылок через любые каналы связи Пользователь самостоятельно обеспечивает:

получение надлежащего согласия Клиентов на получение сообщений по каждому каналу, где согласие требуется законом или правилами третьих лиц;
наличие в рассылках обязательных реквизитов и информации (в том числе рекламной маркировки, сведений о рекламодателе, пометок «Реклама» и возрастной маркировки, если требуется);
наличие технической возможности отказа от получения сообщений (для e-mail и мессенджеров — путем ссылок/команд отписки, для SMS — в соответствии с требованиями операторов и/или законодательства).

5.7. Тестовый (пробный) период

5.7.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю доступ к Системе 6BS в тестовом (пробном) режиме на ограниченный срок и/или с ограниченным функционалом. Конкретные условия тестового периода (срок, объем доступных функций, лимиты по сообщениям и т.п.) указываются:

в Административной панели;
и/или в описании акции/предложения на сайте Исполнителя.

5.7.2. В период тестового доступа отдельные платные функции могут быть:

полностью недоступны;
доступны с ограничениями (по количеству Клиентов, объемам рассылок, числу касс и т.п.).

5.7.3. По окончании тестового периода:

доступ к Системе и/или отдельным функциям может быть автоматически ограничен или приостановлен;
дальнейшее использование Системы возможно только при выборе и активации платного Тарифа и/или пополнении Баланса.

5.7.4. Если иное прямо не указано в условиях конкретной акции, тестовый (пробный) период предоставляется безвозмездно и не предполагает возврата каких-либо сумм.

6. Ограничения использования Системы

6.1. Пользователь не вправе:

модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, пытаться получить исходный код Системы, кроме случаев, прямо разрешенных законом;
создавать производные программы на базе Системы без письменного согласия Исполнителя;
передавать права использования Системы третьим лицам (продавать, сдавать в аренду, субаренду и т.д.) без письменного согласия Исполнителя.

6.2. Пользователь обязан использовать Систему под ее наименованием «6BS» и не вправе:

изменять или удалять указания на правообладателя, знаки охраны авторских прав и иные уведомления;
выдавать Систему за собственную разработку.

6.3. Все элементы дизайна, тексты, графика, базы данных, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности в составе Системы являются объектами исключительных прав Исполнителя и/или третьих лиц и охраняются законом.

6.4. Пользователю запрещается использовать Систему для продвижения деятельности, прямо противоречащей закону и/или явно не соответствующей общепринятым этическим нормам (включая, но не ограничиваясь: порнография, экстремизм, призывы к насилию, незаконный оборот товаров и услуг, деятельность, нарушающая права третьих лиц и т.п.).

6.5. В случае нарушения Пользователем ограничений, установленных настоящим разделом, Исполнитель вправе:

приостановить доступ к Системе;
заблокировать учетную запись;
потребовать возмещения причиненных убытков.

7. Стоимость Услуг и порядок расчетов

7.1. Использование Системы осуществляется на платной основе в соответствии с выбранными Пользователем Тарифами.

7.2. Актуальные Тарифы и условия оплаты размещаются в Административной панели и/или на сайте Исполнителя. Тарифы могут предусматривать:

абонентскую плату;
стоимость отдельных операций или пакетов сообщений;
комбинированные модели.

7.3. Оплата Услуг производится путем:

пополнения Баланса в Системе по счету, выставленному Исполнителем;
внесения оплаты через доступные способы (безналичный расчет, интернет-эквайринг и т.п.), указанные в интерфейсе Системы.

7.4. Денежные средства, зачисленные на Баланс, списываются по мере оказания Услуг и/или истечения сроков действия Тарифов.

7.5. В случае неоплаты или недостаточности средств на Балансе Исполнитель вправе:

ограничить или приостановить доступ к функционалу Системы;
не активировать или прекратить действие выбранного Тарифа.

7.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента завершения оплаченного периода от Пользователя не поступили мотивированные претензии.

7.7. Возврат денежных средств

7.7.1. Денежные средства, зачисленные на Баланс Пользователя, используются исключительно для оплаты Услуг Исполнителя и, как общее правило, возврату не подлежат, за исключением случаев:

явной технической ошибки при двойном/избыточном списании;
ошибочного зачисления по вине Исполнителя;
предоставления Услуг ненадлежащего качества, подтвержденного документально и признанного Исполнителем.

7.7.2. В случае если условиями конкретного Тарифа или публичной акции прямо предусмотрена возможность возврата части или всей суммы, порядок и условия такого возврата определяются:

описанием Тарифа;
и/или отдельными правилами акции;
и/или письменными договоренностями сторон.

7.7.3. Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств Пользователь направляет Исполнителю письменное обращение (претензию) по указанным контактам с указанием:

идентификатора учетной записи;
суммы и даты платежа;
основания для возврата;
банковских реквизитов (для юрлиц/ИП) либо иных данных, необходимых для возврата.

7.7.4. Исполнитель рассматривает обращение о возврате в срок до 20 (двадцати) календарных дней с даты его получения и:

либо принимает решение о возврате и производит его в разумный срок;
либо направляет мотивированный отказ.

7.7.5. При одобрении возврата:

возврат осуществляется безналичным переводом по реквизитам, указанным Пользователем;
комиссии банков, операторов платежей и иные расходы, связанные с возвратом, могут быть удержаны из суммы возврата, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.

7.7.6. В случае одностороннего отказа Пользователя от использования Системы до окончания оплаченного периода:

неиспользованный остаток Услуг, как правило, не компенсируется и не возвращается;
исключения возможны только при наличии прямого указания в условиях Тарифа или отдельного соглашения с Исполнителем.

8. Ответственность сторон

8.1. Система предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует:

абсолютную безошибочность и бесперебойность работы Системы;
соответствие Системы индивидуальным ожиданиям и задачам Пользователя;
отсутствие ошибок, сбоев, багов или временных ограничений в работе.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за:

косвенные, случайные, непредвиденные убытки и упущенную выгоду Пользователя;
повреждение оборудования, программного обеспечения или данных Пользователя при использовании Системы, если такое повреждение не вызвано прямой виной Исполнителя;
невозможность использования Системы по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия провайдеров связи, операторов, форс-мажор и т.п.).

8.3. Пользователь несет полную ответственность:

за содержание отправляемых через Систему сообщений/уведомлений;
за наличие согласий адресатов, если оно требуется;
за соответствие рассылаемой информации требованиям законодательства РФ, включая, но не ограничиваясь, законами о рекламе, о персональных данных, о защите детей от вредной информации.

8.4. В случае предъявления к Исполнителю претензий, исков или штрафных санкций в связи с действиями Пользователя (рассылками, нарушением законодательства, прав третьих лиц и т.п.), Пользователь обязан:

самостоятельно урегулировать такие претензии;
возместить Исполнителю все документально подтвержденные убытки, штрафы и расходы.

8.5. Общий размер ответственности Исполнителя по любым требованиям, связанным с использованием Системы, ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной Пользователем за месяц, в который имело место событие, послужившее основанием для ответственности.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Соглашения, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и претензионного порядка.

9.2. Срок ответа на письменную претензию — 20 (двадцать) календарных дней с даты ее получения.

9.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение представляет собой полный договор между Исполнителем и Пользователем относительно порядка использования Системы 6BS и заменяет собой все предыдущие устные и письменные договоренности по данному вопросу.

10.2. Недействительность любого отдельного положения Соглашения не влечет недействительности остальных положений.

10.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Пользователем условий Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять меры защиты своих прав в будущем.

10.4. Пользователь подтверждает, что:

внимательно ознакомился с текстом Соглашения до акцепта;
понимает его содержание и правовые последствия;
принимает условия Соглашения в полном объеме без оговорок.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Масленников Александр Павлович
ОГРНИП: 315246800042051
ИНН: 246518032557

Расчетный счет: 40802810406270000333
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Город банка: Москва

Юридический/почтовый адрес:
660132, г. Красноярск, пр. 60 лет образования СССР, д. 58

Контактные данные Исполнителя и технической поддержки, а также точные URL сайта, Административной панели и Клиентского ПО указываются в интерфейсе Системы 6BS и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без внесения изменений в настоящее Соглашение.